職務概要
ネットワークおよび/またはサーバーシステムの実装/移行に関連するプロジェクトを完了する。
職務内容
顧客、ベンダー、営業チームと会議を行い、営業チームが提案書と見積書を作成できるように最適なソリューションを設計する。
ファイアウォール、ルーター、スイッチ、アクセスポイントの設定を作成する。
顧客の現場を訪問してネットワーク機器をインストールする。
問題を次のサポートレベルおよび/またはベンダーに迅速にエスカレーションする。
Tier 1またはTier 2のエンドユーザーサポートやトラブルシューティングを提供し、メールや電話で問題を特定する。
ハードウェア修理を調整するためにメーカーと連絡を取る。
問題を解決するために顧客の現場を訪問する。
必須能力
同僚、ビジネスパートナー、顧客との協力スキル。
スキルを向上させ、新しい挑戦を経験し、顧客に貢献する強い意志。
知識・スキル・能力
言語:
必須: 英語（ビジネスレベル）日本語（ビジネスレベル）
技術スキル:
必須: TCP/IPプロトコル、ネットワーク機器（ファイアウォール、ルーター、スイッチ、アクセスポイントなど）
望ましい: Windows OS（クライアント、サーバー）、Windowsネットワークシステム（Active Directory）、仮想化ソフトウェア（VMware、Hyper-V）、クラウドサーバー（Azure、AWS）
給与 USD60,000-70,000
福利厚生 医療、歯科、眼科、401kおよびその他
勤務地 ミシガン州デトロイト
勤務形態 ハイブリット勤務